小许，20多岁毕业于南方某重点大学，有两年的工作经验。考虑到是重点大学毕业，又有工作经历，在6个月前，暂时借调到了我们部门，协助做入职、离职、及档案整理的工作。入、离职及档案整理，是非常琐碎、冗杂的事务性工作，但我仍深深地相信再小的事情，也能考量一个人的态度或能力。说说小许在这期间出现的问题，不是为了批评，而是期望可以让一些在经历培训或实习的童鞋们，能从中得到一些前车之鉴，避免走弯路或彷徨、迷茫。

    学会基本礼貌
     “自我”是不是90后的一个通病？我认为的“自我”和“讲礼貌”并不冲突。我很期望小许作为我们团队中仅有的一个男生，他能更懂得绅士风度的重要性和礼貌的必要性，显然，这孩纸并不太理会这些。比如：1、部门档案整理后需要放到资料室，几个女孩子在憋坏了使劲抬，一旁的小许，视若无睹地坐着；2、部门出去吃饭，小许走在前面，大门一推径直往里走，也不照顾后面的同事；3、小许的声音其实不差，但电话里总让人觉得他有气无力，每次拿起电话就一句“喂”。

    建议：职场礼仪是指在工作时间和工作范围之内应遵守的礼仪。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源。如果小许在礼貌、礼仪方面能够听取建议，做得好些，那么在后面学做事的过程，大家的包容度会更高些。

    多听、多看、多学
    小许初来是话少的人，同事安排他做什么，怎么做：发资料、收资料、审核资料，简单而重复的动作，但都有严格规范和标准要求，要求多了，小许开始记不住，陆续出了一些问题。发现问题后，告诉他拿个本子，把易忘的、关键的，都记笔记。半个月后开会时小许的本子，只稀稀疏疏地写着几个字，各种的忘记和遗漏还在继续，甚至连经常使用的几个规章制度的内容，也自己混淆了，员工咨询时，几乎没法给出正确的答复。

    建议：好记性不如烂笔头，勤做笔记的人不会忘事，工作漏洞少，而且信息管理能力强，可以主动地支配工作。当这种信息管理对全局工作产生作用后，会得到上司和同事的赞许。

    对待工作的态度要正确
    在小许刚来时候，我已经建议了他自己利用空闲时间在网络上搜索一些相关的招聘面试资料。比如：面试第一天，面试了30多人后，我从简历中选了几个人，请他单独面试。面试结束后，我问小许，早上面试的这些人，你能记得住的有几个？答曰“不记得了”，我又问“那怎么不做个笔记呢？”开始沉默。第二天，面试时，一张白纸一支笔，3小时内没做任何记录；第三天、第四天仍是这样。

    建议：在职场一定要有一颗谦虚向上的积极心态。以下几点是必不可少的1.空杯心态2.积极的心态3.乐观的心态4.实战的心态5.职业的心态6.感恩心态。
   
    学会说话
    小许说话的方法很有问题，常见小许的惯用话语有“这个我不会”、“我不知道”、“我忘记了吧。”“我好像听说过”“我做不了”“我不行的”，一系列的否定句，和他沟通过的同事，觉得他一句话就把别人呛死了，想和他再沟通多几次，都嫌费力。

    建议：不论是在职场还是生活中，对于不知道的事，首先想到的是，该怎么去学会、弄懂、记住，不要让人觉得你是态度消极或者没有责任心。

    从小事做起
    小许入职就做档案管理，每份档案需要那些材料、怎么装订、怎么排序、人员离职后怎么抽取，负责档案的同事W都和小许介绍得十分详尽，起初的一个月，小许的档案跟进工作很及时、到位，但是不知道是因为这个工作太冗杂的原因，还是因为小许已经厌倦了这个工作内容，在年后的档案里，我们开始发现材料不齐，印章缺漏、顺序出错等等问题，W找到小许说这个情况，小许的回答是“人太多了，入职的秩序也不规范，所以资料就这样了。

    建议：只有把小事做好，才能得到领导的信任。