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姓 名： |
林某某 (保险行业勿扰) | 政治面貌： |
党员 |
性 别： |
女 | 文化程度： |
大专 |
民 族： |
汉族 | 毕业日期： |
2023/7/1 |
身 高： |
161厘米 | 毕业院校： |
广西职业技术学院 |
体 重： |
92公斤 | 所学专业： |
其它 |
身份证号： |
888888888888888888 | 户口所在地： |
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出生日期： |
1999/12/5 | 目前所在地： |
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婚姻状况： |
未婚 | 现工作职位： |
求职类型： |
全职 | 到职时间： |
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工作地点： |
贵港 | 月薪要求： |
[4000]RMB |
意向职位： |
不限 | ||
其他要求： |
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所属行业： |
电子商务 | 公司性质： |
民营企业 |
职位名称： |
客服专员 | 所在部门： |
客服部 |
职位描述： |
1、客户服务：负责拼多多，抖音平台售前咨询，了解客户需求，针对客户提出的问题提供满意的解答，日均接待客户500+ 2、客户记录：收集售前、售后数据，做好用户的咨询和投诉处理记录，分析售后原因，反馈客户的建议和意见，和各部门有效沟通，减少售后问题出现 3、资料整理：根据客户常见问题，分析成功客服案例，制定标准有效的客服话术，有效提高工作效率30% 4.问题解决：针对客户问题和投诉，迅速联系客户解决并确保客户满意，成功解决率达到98% | ||
人才类型： |
相关经验： |
[]年 | |
外语语种： |
第二外语： |
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外语水平： |
二外水平： |
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普通话程度： |
计算机能力： |
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其它特长： |
Excel、word、powerpoint、ps、剪映各种办公软件拍摄，剪辑都可以 | ||
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