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姓 名： |
黄某某 (保险行业勿扰) | 政治面貌： |
党员 |
性 别： |
女 | 文化程度： |
大学本科 |
民 族： |
汉族 | 毕业日期： |
2018/6/30 |
身 高： |
165厘米 | 毕业院校： |
广西大学 |
体 重： |
50公斤 | 所学专业： |
行政管理 |
身份证号： |
888888888888888888 | 户口所在地： |
广西贵港 |
出生日期： |
1996/2/27 | 目前所在地： |
广西贵港 |
婚姻状况： |
未婚 | 现工作职位： |
求职类型： |
全职 | 到职时间： |
随时 |
工作地点： |
广西贵港 | 月薪要求： |
[5000]RMB |
意向职位： |
销售经理 经理／销售经理 营业员 | ||
其他要求： |
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所属行业： |
公职 类教育培训机构 | 公司性质： |
民营企业 |
职位名称： |
客服主管 | 所在部门： |
客服部 |
职位描述： |
一、2018.07-2019.05：前台客服（学习规划师） 工作内容：通过外呼进行课程营销储备转化学员；通过微信维护学员，进行学员的课程安排已经课程介绍和帮助学员进行职业规划；进行前台接待，给学员介绍课程、上课明细以及报名指导。 二、2019.05-2023.01：客服主管 对公司客服进行公职类考试培训、日常接待、学员培训以及电话销售技巧培训; 为公司的销售制定规划，提供方法; 发现客服团队问题、并及时解决，记录整理汇报; 根据公司整体要求，管理客服，一起完成每月、全年既定的销售目标。 负责部门数据统计与汇总，以及关键指标数据监控； 负责与公司内部相关部门协调沟通。 | ||
| 1、为人责任心强、稳重，对待工作专一认真； 2、性格随和，为人诚实，个性稳重，处事有原则，对工作凡事顾全大局。 性格开朗，工作责任心强。 3、能够吃苦耐劳。工作认真、负责，善于创新，敢于接受挑战、承担责任。能在不断的学习和工作中成长进步。 性格开朗、热情善良，有很强的集体荣誉感和良好的沟通协调能力。能快速适应、溶入周围工作环境。正确处理好人与人之间的关系。 4、经验丰富（具有4年前台客服销售+客服主管销售经验），抗压能力强。 |
人才类型： |
普通求职 | 相关经验： |
[5]年 |
外语语种： |
英语 | 第二外语： |
其他 |
外语水平： |
四级 | 二外水平： |
良好 |
普通话程度： |
标准 | 计算机能力： |
优秀 |
其它特长： |
1、具有较强的学习能力、抗压能力以及工作效率高。形象亲切良好，曾经在职一度是同事和学员最喜欢的老师； 2、具有较强的语言、文字表达能力，有良好的沟通能力； 3、熟悉呼叫中心的运营模式，运营特点、管理规范、执行流程、考核评判指标，;具有较强的管理能力，善于激励团队成员； 4、具有良好的客户关系维护能力和突发事件应对能力。 5、有英语教师资格证，且在泰国担任过中文老师，具有国际交流能力。 |
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