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最后更新时间：2022-4-25查看次数：854次
姓    名：
 钟某某 (保险行业勿扰)
政治面貌：
性    别：
 女
文化程度：
 大专
民    族：
毕业日期：
身    高：
 厘米
毕业院校：
 广西科技大学
体    重：
 公斤
所学专业：
 会计电算化
身份证号：
 888888888888888888
户口所在地：
出生日期：
 1992/5/10
目前所在地：
婚姻状况：
现工作职位：
求职意向收起
求职类型：
到职时间：
工作地点：
月薪要求：
 []RMB
意向职位：
   
其他要求：
工作经验收起
◆ 茗媛坊美容养生馆（2020－2022）
所属行业：
 美容养生
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 美容助理
所在部门：
 销售部
职位描述：
 给客人做护理，根据客人的问题引导其它项目，提出相应的建议，销售产品
◆ 广州若纤贸易有限公司（2016－2020）
所属行业：
 服装批发
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 电商客服
所在部门：
 客服部
职位描述：
 1、通过咚咚和客户沟通，及时回复客户的问题，耐心解答，帮助处理问题，促成交易，提升转化。 2、处理商品的退换货，对商品的退货，换货，补发等做好登记并在系统做好对应的操作，以便仓库及时安排处理。 3、接待过程中如遇缺货的及时和客户沟通换款的问题。 4、客户建议和投诉的处理，安抚客户，提高客户满意度，并且把问题分类整理反馈给到对应的部门及时调整。 5、负责售前客服的日常管理和人员管理，人员排班的安排以及突发事件人员的调度(调班)以及客服绩效的考核。 6.查看后台的聊天记录，及时查漏补缺，对于工作中出现的问题及时指导和改进提升整体业务技能。 7、关注平台规则变更和店铺活动的力度、时效、节奏及时调整，提升店铺服务和销售。
◆ 东方五星仿真工艺有限公司（2015－2016）
所属行业：
 服务行业
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 销售助理
所在部门：
 销售部
职位描述：
 1、日常维护新老客户关系，及时提供最新的样品以及促销活动信息。 2、协助业务员报价下单，跟进产品的制作进度，根据客户的具体性质安排仓库及时出货，以及确认客户的收货情况。 3、依据部门销售的业绩统计整理数据报表。 4、整理公司订单、合同的执行并归档管理。 5、接听电话，接待来访客户，收集信息转达给上级。
◆ 安足鞋城（2013－2015）
所属行业：
 服务行业
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 收银员、会计文员
所在部门：
 后勤部
职位描述：
 1、整理、核对每日收支汇总及销售员的凭证。 2、整理现金、银行日记账和内部往来报表。 3、编制、装订记账凭证并保存、归档。 4、定期录入商品型号、数量，与供应商核对货款，登记整理。 5、预订商品附件和办公用品。 6、定期制作考勤表、工资表。 7、接收前台关于商品售后问题，根据具体情况给到客户处理，避免客户的升级投诉。
自我评价收起
1，具备多年的客服经验。2，熟练试用word、excel办公软件操作技能。3，沟通交流能力、团队协作能力、抗压释放能力较强。
教育/培训经历收起
◆ 广西科技大学（2019－2021）
专   业：
 会计
获得证书：
 大专毕业证
◆ 科达电脑培训学校（2012－2013）
专   业：
 办公文员、会计电算化
获得证书：
 中专毕业证
特长收起
人才类型：
相关经验：
 []年
外语语种：
第二外语：
外语水平：
二外水平：
普通话程度：
计算机能力：
其它特长：
 看书、打球
联系方式收起
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