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最后更新时间：2022-8-24查看次数：2299次
姓    名：
 甘某某
政治面貌：
 团员
性    别：
 女
文化程度：
 博士
民    族：
 汉族
毕业日期：
 2012/6/20
身    高：
 160厘米
毕业院校：
 桂林山水职业学院
体    重：
 公斤
所学专业：
 计算机类
身份证号：
 888888888888888888
户口所在地：
 广西贵港
出生日期：
 1991/12/22
目前所在地：
 广西贵港
婚姻状况：
 已婚
现工作职位：
求职意向收起
求职类型：
 全职
到职时间：
 随时
工作地点：
 广西贵港
月薪要求：
 面议
意向职位：
   
其他要求：
工作经验收起
◆ 贵港市大数据发展和政务局（2021年9月至今）
所属行业：
 政府单位
公司性质：
 国有企业
职位名称：
 工作人员（编外）
所在部门：
 政务中心
职位描述：
 主要工作职责：1.办公室行政事务、量化、绩效、工作考核和日常事务；2.客户接待和电话来访工作；3，负责申请事项材料的收集初步审查、登记、分炼交接、录入，办理事项的跟进和督促审批；4.执行部门领导安排的其他工作。
◆ 广西中力保安服务有限公司（2021年5月至7月）
所属行业：
 安保
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 行政人事
所在部门：
 行政部
职位描述：
  主要工作：公司规章制度、岗位制度、考勤制度的制定、攥写、修改、执行；公司各岗位绩效考核、奖惩制度方案、制度、执行等；公司内外部文件资料、档案的规范化、统一化；协助公司的招聘、面试工作，录用、签定合同、辞退等；负责制作考勤与工资核算等人事工作等；来访客人接待公司会议布署、记录，人事档案、资料管理等。
◆ 中国人民财产保险股份有限公司（2016年3月-2021年3月）
所属行业：
 保险
公司性质：
 国有企业
职位名称：
 综合服务岗
所在部门：
 社会医疗保险事业部
职位描述：
  2016年3月至今在中国人民财产保险股份有限公司贵港市分公司社会医疗保险事业部担任综合服务岗工作。主要工作：大病理赔案件资料收集、整理以及大病保险相关政策宣传、业务咨询、信息查询、投诉受理、理赔服务等。日常负责：根据社保局提供的基础数据对城乡居民大病保险应赔人数、应赔金额进行测算及理算；对理赔案件的审核理算、赔案缮制、系统录入核赔、结案归档等相关工作；熟悉运用Office等应用办公软件完成日常理算赔付进度报表的数据统计总结上报；受理客户日常咨询、投诉，及时进行解析处理；日常检查、考核及业务结算的材料收集制作、数据汇总、拟写报告等的相关工作。
◆ 广西先飞达物流股份有限公司（2014-2016）
所属行业：
 物流
公司性质：
 股份制
职位名称：
 客服主管
所在部门：
 客服中心
职位描述：
  2014年3月至2014年11月在广西先飞达物流股份有限公司担任400客服专员，2014年12月份至2016年1月份提升为客服中心主管，熟悉物流作业流程，能熟练操作word , Excel等办公软件、物流操作系统及其它办公设备。主要工作内容：帮助客户发现和解决出现的问题，及时处理客户投诉，最短时效给予客户提供满意的结果。对客户进行不定期回访了解不同客户的需求，为客户提供高效的服务，提高满意度；在直接领导指导下负责客服部的日常管理事务工作，制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排部门员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核，确保为客户提供优质便捷的服务；收取及审阅投诉记录、巡查报告及管理日志并跟进处理；对投诉建议进行分析，做出改善方案；对客服部门各项数据报表进行分类归纳、统计、分析总结；突发异常件的跟踪处理，问题件责任仲裁定责，将仲裁责任数据提供到财务进行扣款；对全网客服工作进行监督指导及人员技能培训工作。认真完成公司制定的目标任务。
◆ 中山市小榄汽车运输有限公司（2012-2014）
所属行业：
 汽车运输
公司性质：
 国有企业
职位名称：
 监察员
所在部门：
 行政综合部
职位描述：
  2012年6月至2014年1月在中山市小榄汽车运输有限公司担任GPS、车载监察员。主要工作内容：对车辆GPS定位进行跟踪记录异常信息，对异常事件的及时处理及信息反馈。操作车载录像监察系统对司机违反公司规章制度的情况进行裁剪存档，做好通报提交到相关部门。对车辆相关违章信息资料进行总结。在工作中培养自己的动手实践能力，锻炼自己耐心与意志力，任职期间遵守公司各项纪律制度，坚守岗位，认真完成公司领导交办的工作。
自我评价收起
本人性格热情开朗，待人真诚，有较强的的表达、沟通、理解能力，有服务意识和责任心。具备客户服务的要素及客户的服务基本技能和沟通技巧、专业的服务及处理问题的能力，能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收和处理技巧；熟练运用各类办公自动化设备，行政事务的跟进处理能力；懂把握好具体工作进度及衔接工作，懂思考把繁琐的工作梳理通有条理的解决完成。工作中“不能则学，不懂则问。”对于工作，我主动积极且努力学习，会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。我一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。虽然工作经验不足，面对择业，我对社会和自己都充满了信心，所以真诚的希望能融入贵公司，能给我一个学习和锻炼的平台,我会积极工作、虚心学习，一点一滴积累经验努力提升自我。
教育/培训经历收起
◆ 桂林山水职业学院（2009-2012）
专   业：
 电子商务
获得证书：
 电子商务师
◆ 广西大学（2020年-2022年（在读））
专   业：
 汉语言文学
获得证书：
 函授本科（在读）
特长收起
人才类型：
 普通求职
相关经验：
 [9]年
外语语种：
第二外语：
外语水平：
二外水平：
普通话程度：
计算机能力：
 良好
其它特长：
 摄影
联系方式收起
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