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最后更新时间：2022-10-25查看次数：1069次
姓    名：
 潘某某
政治面貌：
 群众
性    别：
 女
文化程度：
 大专
民    族：
 汉族
毕业日期：
 2014/6/30
身    高：
 158厘米
毕业院校：
 桂林电子科技大学
体    重：
 52公斤
所学专业：
 管理类
身份证号：
 888888888888888888
户口所在地：
 广西贵港
出生日期：
 1990/1/25
目前所在地：
 广西贵港
婚姻状况：
 未婚
现工作职位：
求职意向收起
求职类型：
 全职
到职时间：
工作地点：
 广西贵港
月薪要求：
 [4500]RMB
意向职位：
 客户服务/技术支持,客户服务专员/助理 行政专员/助理 
其他要求：
工作经验收起
◆ 北京捷越联合信息咨询有限公司（2017.7.4-2020.5-30）
所属行业：
 服务业
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 营业部副经理
所在部门：
 客服部
职位描述：
 1.招聘、培训客服，协助客服完成客户资质审核、把控风险、贷后管理工作； 2.带领客服团队分析数据、制定方案，完成总部当月既定风控目标； 3.维护日常客户关系和处理客户投诉问题及突发事件； 4.负责门店客户合同的整理、归档，存管； 5.负责门店人事行政及财务 报销工作，包括员工入离职、日常出勤管理、各项经费安排预算和报销等，控制门店运营成本，争取达到利益最大化； 6.负责门店日常运营管理工作，配合经理制定规章制度，保证门店正常开展。
◆ 深圳市小牛普惠偷袭管理有限公司（2015.9.15-2017.4.30）
所属行业：
 服务业
公司性质：
 国有企业
职位名称：
 客服专员
所在部门：
 客服部
职位描述：
 1.负责审核客户资料并将资料录入系统，负责客户贷前风控审核； 2.协助客户签约，讲解合同，完成借款服务； 3.负责客户贷后的温馨提醒还款工作，制定逾期客户跟进回款方案，协助公司完成回收； 4.配合经理完成其他行政工作。
◆ 北京恒昌惠诚信息咨询有限公司（2014.9.20-2015.07.30）
所属行业：
 服务业
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 客服专员
所在部门：
 客服部
职位描述：
  1.负责审核客户资料并将资料录入系统，负责客户贷前风控审核； 2.协助客户签约，讲解合同，完成借款服务； 3.负责客户贷后的温馨提醒还款工作，制定逾期客户跟进回款方案，协助公司完成回收； 4.配合经理完成其他行政工作。
◆ 贵港中梁房地产开发有限公司（2020.7-2022.4）
所属行业：
 房地产
公司性质：
 民营企业
职位名称：
 客服总监助理
所在部门：
 客户关系部
职位描述：
 1.处理400咨询、投诉工单，对有疑义业主进行电话解答回访与面谈协商解决，维护与业主友好关系，提升满意度； 2.协调交付前准备工作，交付组织，业主满意度维系转化，客户问题推动处理，助力项目完美交付（具体项目:中梁国宾首府、中梁云天府）； 3.登记反馈业主报修户内问题，协助房修工程师跟进处理，并做好台账，方便后续维系； 4.办理楼盘不动产权证。
自我评价收起
1.拥有较强的学习能力和沟通能力，能适应各种环境并融入其中，能在压力下完成挑战性工作； 2.工作认真严谨，责任心重，执行力强，有较强的团队意识，能虚心接受他人的意见和建议，向优秀的人看齐； 3.为人乐观开朗，与人相处融洽，能协调好周围的人际关系。
教育/培训经历收起
◆ 桂林电子科技大学（2011.9.1-2014.6.30）
专   业：
 报关与国际货运
获得证书：
 无
◆ 广西师范大学（2021.4.1-2024.10.31）
专   业：
 汉语言文学
获得证书：
 无
特长收起
人才类型：
 普通求职
相关经验：
 [5]年
外语语种：
第二外语：
外语水平：
二外水平：
普通话程度：
 标准
计算机能力：
 良好
其它特长：
 C1驾照，教师资格证
联系方式收起
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