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姓 名： |
甘某某 | 政治面貌： |
群众 |
性 别： |
女 | 文化程度： |
中专 |
民 族： |
汉族 | 毕业日期： |
2013/6/8 |
身 高： |
158厘米 | 毕业院校： |
广西科技大学 |
体 重： |
公斤 | 所学专业： |
不限 |
身份证号： |
888888888888888888 | 户口所在地： |
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出生日期： |
1991/11/9 | 目前所在地： |
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婚姻状况： |
已婚 | 现工作职位： |
求职类型： |
到职时间： |
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工作地点： |
月薪要求： |
[]RMB | |
意向职位： |
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其他要求： |
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所属行业： |
汽车 | 公司性质： |
集体企业 |
职位名称： |
客服专员 | 所在部门： |
营运中心 |
职位描述： |
1. 负责客服中心团队的搭建运营； 2. 制定且不断完善客服中心管理制度及规范； 3. 制定并不断优化工作流程，并监督执行； 4. 根据工作流程及强度制定KPI指标； 5. 制定且不断完善客服中心话术； 6. 配合市场部展开每月策划活动； 7. 处理客户投诉，并记录问题，汇总后，提出可行性方案，优化用户体验； 8. 定期向上级汇报工作情况。 | ||
所属行业： |
金融 | 公司性质： |
股份制 |
职位名称： |
信控专员 | 所在部门： |
信控 |
职位描述： |
与客户进行沟通交流，记录客户信息，反馈客户意见，构建客户征信档案，及时向上级反馈协商过程中客户对的需求。 | ||
人才类型： |
相关经验： |
[]年 | |
外语语种： |
第二外语： |
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外语水平： |
二外水平： |
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普通话程度： |
计算机能力： |
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其它特长： |
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